Informations générales
Lise Fillon
Siège social : 13 chemin de la Commelle – 52160 Vivey
RCS : 841 550 312
Email : lisefillonedition@orange.fr
Responsable de la publication et du traitement des données personnelles :
Mme Lise FILLON
Développement du site :
Mme Fanchon URBES
Hébergement
L’hébergement du site est assuré par un prestataire technique garantissant la disponibilité et la sécurité des données.
Les informations détaillées sur l’hébergeur peuvent être communiquées sur demande à l’adresse : lisefillonedition@orange.fr
Sécurisation de la plateforme
Le site e-commerce bénéficie de mesures de protection avancées :
accès à l’administration restreint aux personnes habilitées,
échange des données via le protocole sécurisé HTTPS,
gestion des paiements par une plateforme spécialisée conforme aux normes PCI-DSS,
contrôle strict des accès et stockage sécurisé des données.
Données personnelles
Finalités du traitement
Dans le cadre de l’activité e-commerce du site lisefillon.fr, les données collectées sont utilisées pour :
gérer les commandes, paiements et livraisons,
assurer le service client via le formulaire de contact,
gérer les comptes clients (si applicable),
envoyer des informations liées aux commandes,
établir des statistiques anonymes de fréquentation,
garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Données collectées
Selon les services utilisés, les données suivantes peuvent être recueillies :
Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, message.
Commandes : nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, historique de commandes.
Paiement : données transmises uniquement au prestataire de paiement sécurisé (aucune donnée bancaire n’est conservée par Lise Fillon).
Cookies techniques nécessaires au site et, le cas échéant, cookies de mesure d’audience.
Base légale du traitement
Exécution d’un contrat : commandes, livraisons, gestion du compte client.
Consentement : formulaire de contact et cookies non essentiels.
Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes et amélioration de l’expérience utilisateur.
Durée de conservation des données
Formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange.
Données clients (commandes, facturation) : 10 ans pour répondre aux obligations comptables.
Données de compte client (si existant) : jusqu’à suppression du compte.
Cookies statistiques : 13 mois maximum.
Journaux techniques (logs) : 12 mois.
Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement à Lise Fillon et, lorsque nécessaire :
aux prestataires de paiement,
aux services de livraison,
à l’hébergeur et aux prestataires techniques du site.
Aucune donnée n’est vendue ou communiquée à des tiers non autorisés.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
accès à vos données,
rectification ou suppression,
limitation ou opposition au traitement,
portabilité,
retrait du consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits :
lisefillonedition@orange.fr
ou par courrier à :
Lise Fillon – 13 chemin de la Commelle – 52160 Vivey
En cas de litige, vous pouvez contacter la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
assurer son bon fonctionnement (obligatoires),
faciliter l’utilisation du panier ou de l’espace client,
mesurer anonymement la fréquentation (si consentis).
Lors de votre première visite, un bandeau informe de leur utilisation et vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
Sécurité des données
Le site met en œuvre tous les moyens nécessaires pour protéger les données personnelles :
chiffrement des échanges (HTTPS),
prestataire de paiement sécurisé,
contrôle des accès internes,
sauvegardes régulières,
supervision technique permanente.
Modification de la politique
Lise Fillon se réserve le droit de mettre à jour la présente politique pour rester conforme à la loi ou améliorer la transparence.